FAQ

Wir übernehmen die Versandkosten für dich! 🎉

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.

Du kannst also ganz entspannt shoppen, ohne zusätzliche Versandkosten zu zahlen.

➡ Gut zu wissen: Falls du eine Rücksendung veranlassen möchtest, beachte bitte unsere Rücksendebedingungen.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass Rücksendungen nur nach vorheriger Genehmigung durch unseren Kundenservice akzeptiert werden.
Falls du eine Rücksendung veranlassen möchtest, sende bitte innerhalb der Rückgabefrist eine E-Mail an kundenservice@saintgossip.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir werden deine Anfrage schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden, beantworten und dir alle weiteren Anweisungen zur Rücksendung mitteilen.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung:
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Unangekündigte Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht bearbeitet werden.

Wir danken dir für dein Verständnis!

Ja! ⭐ Wir arbeiten nur mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten, um sicherzustellen, dass unsere Produkte unseren hohen Standards entsprechen. Unser Ziel ist es, dir die beste Kombination aus Stil, Qualität und einem fairen Preis zu bieten. 💎

Solltest du dennoch Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kannst du uns jederzeit unter 📩 kundenservice@saintgossip.de kontaktieren! 💕

Bei Saint Gossip kannst du sicher und bequem mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

✔ PayPal
✔ Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
✔ Google Pay
✔ Apple Pay

Falls du Fragen zur Zahlung hast, kontaktiere uns gerne unter kundenservice@saintgossip.de – wir helfen dir gerne weiter!

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, benötigen wir 1-3 Werktage, um sie zu bearbeiten und zu versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-10 Werktage nach dem Versand.

📦 Verfolgung deiner Bestellung:
Mit deiner Bestellnummer kannst du den aktuellen Status deines Pakets jederzeit direkt auf unserer Website verfolgen. Dort siehst du auch, falls deine Bestellung in mehreren Sendungen verschickt wurde.

➡ Bitte beachte: Während Feiertagen oder besonderen Aktionen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir tun jedoch unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern!

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Falls du eine andere Größe benötigst, kannst du den ursprünglichen Artikel innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurücksenden (siehe unsere Rückgabe-Bedingungen) und anschließend eine neue Bestellung mit der gewünschten Größe aufgeben.

Falls du Fragen zur Rücksendung hast, kontaktiere uns gerne unter kundenservice@saintgossip.de – wir helfen dir schnellstmöglich weiter!

Bei jedem unserer Produkte findest du eine detaillierte Größentabelle, die dir hilft, die perfekte Passform zu wählen.

💡 Unser Tipp: Bist du unsicher? Dann bestelle lieber eine Größe größer. Falls ein Artikel kleiner ausfällt, vermerken wir das in der Produktbeschreibung.

Hast du noch Fragen zur Größe? Schreib uns gerne eine E-Mail an 📩 kundenservice@saintgossip.de, wir helfen dir gerne weiter!

Du kannst uns auf verschiedene Weise erreichen:

📧 E-Mail: kundenservice@saintgossip.de
📩 Kontaktformular: Direkt auf unserer Kontaktseite
💬 Instagram DM: @saintgossipofficial

Wir sind von 08:30 bis 17:00 Uhr für dich da und bemühen uns, innerhalb von 12–24 Stunden an Werktagen zu antworten. 💕✨

Keine Sorge! 😊 Bestellungen werden manchmal in mehreren Paketen versendet, je nach Verfügbarkeit der Artikel.

📦 So kannst du den Status deiner Bestellung prüfen:
Mit deiner Bestellnummer kannst du deine Lieferung jederzeit direkt auf unserer Website verfolgen. Dort siehst du auch, ob deine Bestellung in mehreren Sendungen aufgeteilt wurde.

Falls du weitere Fragen hast oder dein Paket nach ein paar Tagen immer noch nicht vollständig ist, kontaktiere uns gerne unter kundenservice@saintgossip.de – wir helfen dir weiter!

Das tut uns leid! 💔 Wir möchten sicherstellen, dass du dein Produkt in einwandfreiem Zustand erhältst.

📸 So gehst du vor:

Mache bitte aussagekräftige Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung.
Sende die Bilder zusammen mit deiner Bestellnummer an kundenservice@saintgossip.de.
Unser Team prüft deine Anfrage so schnell wie möglich.
Sobald wir die Fotos überprüft haben, senden wir dir kostenlos ein Ersatzprodukt zu. 💕✨ Falls es Fragen gibt, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!